WEBマーケティング

チャットボットとFAQ（よくある質問）は、ウェブサイトやアプリケーションで利用される顧客サポートの手法ですが、そのアプローチと機能には重要な違いがあります。チャットボットは人工知能（AI）や自動応答システムを用いて、リアルタイムでユーザーと対話を行うツールです。ユーザーの質問に対して、柔軟かつイン

企業が行う営業活動において、見込み客の獲得を意味する「リード獲得」は非常に重要な活動のひとつといえます。リードの獲得から商談へとつなげていくわけですが、実際にこの「リード獲得」はどのように進めていけばよいでしょうか。本章ではリード獲得の重要性と目標設定や具体的な施策や分析に関して解説していきます。リ

「パーソナライズ」という言葉を聞いてどのようなイメージを描きますか？またWEBマーケティングに於いて「パーソナライズ」とはどんなことなのでしょうか。パーソナライズを行うことで不特定多数に対してのマーケティング施策と異なり、顧客ごとの属性や興味関心に合わせた情報提供ができるため効果的なマーケティングを